Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

1. Oggetto e fornitore

I presenti Termini regolano l'utilizzo del servizio Plinka ("Servizio"), una piattaforma per la creazione di pagine link in bio e minisiti mobile, offerta da Genux S.r.l., con sede in Via G. Pascoli 42/F, 37010 Affi (VR), Italia — P.IVA IT03412460234, email info@genux.com ("Fornitore"). L'uso del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.

2. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri e completi. Il Servizio è riservato a soggetti che abbiano compiuto i 16 anni. L'utente è responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account; è tenuto a comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi accesso non autorizzato.

3. Uso consentito

• Non utilizzare il Servizio per finalità illecite o lesive di diritti altrui.
• Non pubblicare contenuti diffamatori, osceni, discriminatori, violenti, che incitino all'odio o che violino diritti di proprietà intellettuale.
• Non pubblicare contenuti pedopornografici, terroristici o comunque illeciti ai sensi della normativa UE e italiana.
• Non tentare di compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio (es. scraping massivo, brute force, malware).
• Non utilizzare il Servizio per inviare spam o per attività di phishing.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino le presenti regole, dandone comunicazione motivata e consentendo, ove possibile, di presentare reclamo come previsto al successivo art. 9 (DSA).

4. Contenuti dell'utente

L'utente mantiene la piena titolarità dei contenuti pubblicati e dichiara di avere tutti i diritti necessari per la loro diffusione. L'utente concede a Genux S.r.l. una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e revocabile (in caso di cancellazione dei contenuti o dell'account), limitatamente a quanto strettamente necessario per fornire, ospitare, pubblicare e promuovere il Servizio.

5. Piani, prezzi e fatturazione

Il Servizio prevede un piano gratuito e piani a pagamento. Le condizioni economiche, le caratteristiche e la durata dei piani a pagamento sono indicate al momento della sottoscrizione. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. La fattura elettronica viene emessa secondo la normativa fiscale italiana.

6. Diritto di recesso del consumatore (14 giorni)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione di un piano a pagamento, senza alcuna motivazione e senza penalità.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare comunicazione scritta a info@genux.com o utilizzare il modulo tipo previsto dall'Allegato I.B del Codice del Consumo. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Avvertenza: richiedendo espressamente l'attivazione immediata di un piano a pagamento prima della scadenza dei 14 giorni, il consumatore riconosce di perdere il diritto di recesso una volta che il Servizio sia stato pienamente eseguito (art. 59 lett. o, Cod. Consumo).

7. Garanzia legale di conformità (servizi digitali)

Ai sensi del D.Lgs. 170/2021, il Fornitore garantisce la conformità del Servizio digitale al contratto. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le modalità previste dalla legge.

8. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Nei limiti consentiti dalla legge — e fatte salve le ipotesi di dolo, colpa grave e responsabilità inderogabili verso il consumatore — il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o interruzioni del servizio non imputabili a propria colpa.

9. Digital Services Act (Reg. UE 2022/2065)

In conformità al Regolamento UE 2022/2065 ("DSA"):

• Punto di contatto unico per autorità e utenti: info@genux.com (lingue: italiano, inglese).
• Segnalazione contenuti illeciti: chiunque può segnalare contenuti che ritiene illeciti scrivendo all'indirizzo sopra indicato. Il Fornitore valuterà la segnalazione in tempi ragionevoli e adotterà le misure appropriate, informando il segnalante e l'utente interessato.
• Reclami contro decisioni di moderazione: l'utente destinatario di una rimozione contenuti o sospensione account può presentare reclamo motivato entro 6 mesi alla stessa email; il reclamo sarà esaminato da personale qualificato.

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

11. Recesso e cancellazione dell'account

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione impostazioni o scrivendo a info@genux.com. La cancellazione comporta l'eliminazione dei dati nei termini indicati nella Privacy Policy.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per esigenze tecniche, normative o di servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati con almeno 15 giorni di preavviso tramite email o notifica in-app. L'uso del Servizio successivo all'efficacia delle modifiche equivale ad accettazione; in caso contrario l'utente potrà recedere gratuitamente.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante o connessa ai presenti Termini è competente il Foro di Verona; tuttavia, qualora l'utente rivesta la qualità di consumatore, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore (art. 66-bis Cod. Consumo).

14. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore ha il diritto di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr. Resta impregiudicato il diritto di adire l'autorità giudiziaria.